Protection Des Données Personnelles
SoftPro
Qui sommes-nous ?
Ce site est édité par SoftPro, société de services et d’ingénierie informatique.
- Adresse : Étage n°1, App. 3 — Imm. Al Mokhtar, rue Ahmed Aloulou, Sfax, Tunisie
- E-mail : contact@softpro.com.tn
- Téléphone : +216 22 723 603
Cette politique explique simplement quelles données nous collectons et comment nous les protégeons.
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recevons :
- votre nom et prénom
- votre entreprise
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
- votre message
Nous collectons aussi automatiquement quelques données techniques (comme votre adresse IP ou votre navigateur) pour assurer la sécurité du site.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.).
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Une seule raison : vous répondre.
- répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous
- assurer le suivi de nos échanges
- sécuriser et améliorer le site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données restent chez SoftPro. Seules nos équipes internes (commercial, direction, administration) y ont accès.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, e-mail) uniquement pour le bon fonctionnement du site — jamais à des fins commerciales.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Demandes de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis selon les délais légaux
Ensuite, les données sont supprimées.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que les cookies de services tiers comme Google Maps.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais le site pourrait alors moins bien fonctionner.
Quels sont vos droits ?
Vos données vous appartiennent. Vous pouvez à tout moment nous demander de :
- voir vos données
- corriger vos données
- supprimer vos données
- vous opposer à leur utilisation
Il suffit de nous écrire à contact@softpro.com.tn. Nous vous répondrons rapidement.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité tunisienne de protection des données :
INPDP — 1, Rue Mohamed Moalla, 1002 Mutuelleville, Tunis B.P. 525
E-mail : inpdp@inpdp.tn — Tél. : +216 71 799 853
Vos données sont-elles en sécurité ?
Oui. Nous mettons en place des mesures de protection (contrôle des accès, HTTPS, sauvegardes, mises à jour) pour empêcher la perte ou le vol de vos données.
Une question ?
Contactez-nous à contact@softpro.com.tn — nous sommes là pour vous.